Politique d’expédition

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Pour toute commande, la livraison se fait à l'adresse indiquée dans le bon de commande. Les informations transmises à o’delices  lors de la prise de commande par le consommateur engagent sa responsabilité. Celles-ci ne peuvent plus être modifiées après la validation de la commande. En cas d'erreur dans le libellé de l'identité et/ou des coordonnées du destinataire, O’delices ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les produits commandés. Les frais de port restent donc à la charge de l'acheteur et ne seront pas remboursés a l'acheteur.


Plusieurs notifications sont envoyées par les transporteurs aux clients (mail, SMS), le client doit vérifier ses informations de contact avant la commande pour pouvoir suivre l'avancée de celle-ci.



Le délai habituel de traitement de votre commande est de moins de 3 jours ouvrées dès réception de payement. Ce délai peut être allongé en cas d'un grand nombre de commande.


Délais de livraison

Nous proposons deux mode de livraison : une en chronopost a domicile), l'autre en chronopost shop2shop (dans un point relais)

Délai de livraison vers la France : 3-5 jours ouvrés avec chronopost pouvant aller jusqu’à 15 jours avec shop2shop et 7/15 jours ouvrés avec Colissimo pour les pays hors France 
Délai de livraison vers la Belgique : 3-6 jours ouvrés avec Chronopost

ATTENTION : nous ne sommes pas tenue responsable en cas de retard de livraison du transport. 

Lorsque la commande du client est prête, le consommateur reçoit un mail ou sms pour indiquer qu'il peut venir récupérer son colis à la date et heure qu'il souhaite.

Les colis sont conservés 1 mois à compter de l'envoi de ce mail.

Passé ce délai, et pour éviter tout gaspillage alimentaire dû aux dates limite de consommation sur les denrées alimentaires, aucun remboursement ne sera effectué.